Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez C’sBeauty Shop, nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de votre commande.

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour :

Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à :

Email : c.sbeauty.sh@gmail.com

Adresse de retour :

C’sBeauty Shop
Résidence Copes
Bâtiment A – Porte 8
Morne Pichevin
97200 Fort-de-France
Martinique – France

ARTICLES NON RETOURNABLES

Pour des raisons d’hygiène, les produits de beauté ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Les articles suivants ne sont également pas remboursables :

PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS

Veuillez vérifier votre commande dès réception.

Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous rapidement à :
c.sbeauty.sh@gmail.com

ÉCHANGES

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon votre banque.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

DROIT DE RÉTRACTATION – UNION EUROPÉENNE

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification.

L’article doit être retourné non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

CONTACT

Pour toute question concernant les retours ou remboursements :

Email : c.sbeauty.sh@gmail.com

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